L’accès à l’information, que ce soit par le biais de données ouvertes, de logiciels libres, de plateformes d’échanges ou de nouvelles technologies, permet le développement d’innovations sociales et économiques et contribue ainsi à rendre une ville intelligente, dans la mesure où les citoyens sont en mesure d’en tirer profit et de participer aux prises de décisions. Les gouvernements locaux ont donc tout intérêt à soutenir ces efforts pour mettre en place des technologies et des pratiques qui facilitent l’accès, l’appropriation et le développement d’information par et pour la collectivité, ainsi que des technologies qui contribuent à une ville plus démocratique pour l’ensemble des résidents.